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常见问题

上传前准备:

  1. 务必准备已转曲的PDF格式文件
  2. 文件不能超过100M
  3. PDF务必调整为单页模式
  4. (建议)设计稿不含出血线
  5. 请确认PDF文件未损坏或被加密
  6. 如果一本画册有多个PDF文件组成,请自行合成一个PDF文件再上传
PDF上传/画册生成失败?

网络中断

文件被损坏

文件被加密

为什么上传生成后部分画册页面变形?

通常这种情况是由于原PDF文件页面尺寸不统一造成的,例如:A.设计时封面与封底并在一起,而内页则是单页模式;B.封面和封底是单页模式,而内页为双页模式。出现以上类似情况时,请在上传之前统一PDF的页面尺寸比例。

为什么我上传生成的画册翻一页会展示两页内容?

出现这种情况时,请查看原文件是否是双页/对页模式,上传前请让您的设计师把对页模式调成单页模式。

一本画册由多个PDF文件组成,能正常上传生成吗?

不能,上传之前您必须把多个PDF文件合并成一个文件,因为目前系统默认每个PDF文件会生成的是一本画册。

如何把多个PDF文件合并成一本画册/杂志?
目前有多种工具可以成生PDF文件,关于PDF的生成不在好的网的服务泛围之内,所以如果您的一本画册是由多个PDF文件组成,请让设计师先把一本画册导成一个PDF文件再上传,或者通常您可以使用Adobe Acrobat PDF 软件把多个PDF合并成一本画册/杂志再上传至好的网。
为什么我上传的画册突然打不开?二维码扫描也无效?

请登陆帐号,进入用户管理中心查看该画册状态。当画册处理“审核中”(未审核通过)状态时,画册与二维码只有3天的试用期,请确认上传的PDF文件是否符合规则,企业信息是否完善,如确认无误,请联系好的网客服处理。

下载画册时没有“下载PDF版”选项或显示PDF版“暂不可用”?

好的网全站画册都提供EXE格式版本下载,部分提供PDF格式下载。下载时未见“下载PDF版”或出现PDF版“暂不可用”,表明该画册在上传发布时所用的不是PDF格式的文件,所以无法提供该格式版本下载。若用户需要下载PDF格式文件,请联系画册上传企业索取,或者联系好的网客服处理。